Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Maison Arvèle

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Maison Arvèle (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet [url website] (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »).

Dans cette politique, les termes « vous » et « votre » désignent tout utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont les données sont collectées.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Toute modification sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour révisée.

COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Afin de fournir nos Services, nous collectons différentes catégories d’informations selon votre interaction avec nous.

Nous pouvons utiliser ces données pour :

  • Communiquer avec vous

  • Fournir et améliorer nos Services

  • Respecter nos obligations légales

  • Appliquer nos Conditions Générales

  • Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Le type de données collectées dépend de votre utilisation du Site.

Informations que vous fournissez directement :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, email

  • Détails de commande : adresse de facturation/livraison, confirmation de paiement

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité

  • Service client : messages et communications

Certaines informations sont nécessaires pour accéder à certains services.

Informations collectées automatiquement :

Nous collectons également des données via des cookies et technologies similaires :

  • Informations sur votre appareil et navigateur

  • Adresse IP

  • Données de navigation et interactions avec le Site

  • Informations de connexion réseau

Informations provenant de tiers :

Nous pouvons recevoir des données via :

  • Shopify, qui héberge notre boutique

  • Prestataires de paiement (cartes bancaires, adresses de facturation)

  • Partenaires logistiques

Ces données sont traitées conformément à la présente politique.

UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos informations pour :

1. Fournir nos services

Traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, gestion de compte.

2. Marketing et communication

Envoi d’emails promotionnels, SMS ou offres personnalisées.

3. Sécurité et prévention de fraude

Détection et prévention d’activités frauduleuses.

COOKIES

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies.
Les informations relatives aux cookies utilisés par Shopify sont disponibles ici :
https://www.shopify.com/legal/cookies

PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires techniques (hébergement, IT, logistique, paiements)

  • Partenaires marketing

  • Entités affiliées dans le cadre de notre activité

Ces partages sont réalisés conformément à la réglementation applicable.

LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence (notamment au sein de l’Union Européenne), vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.

CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

📧 contact@maisonarvele.com